Platforma de socializare TikTok a anunțat că va reduce sute de posturi de moderatori de conținut din Marea Britanie, realocând activitățile către alte centre din Europa. Decizia vine ca parte a unei strategii de consolidare a operațiunilor globale, cu accent pe implementarea tehnologiei de inteligență artificială pentru moderarea conținutului.
Compania a motivat această restructurare prin necesitatea de a optimiza procesele și de a răspunde mai rapid la provocările legate de siguranța utilizatorilor. Un reprezentant al platformei a precizat că această reorganizare va spori eficiența și va profita de progresele tehnologice recente.
În schimb, sindicatele au exprimat îngrijorări cu privire la impactul acestor măsuri. Un purtător de cuvânt al unui sindicat din domeniul comunicațiilor a afirmat că decizia prioritizează interesele corporatiste în dauna siguranței angajaților și a publicului. S-a menționat că reducerea echipelor umane de moderare ar putea avea consecințe negative, mai ales în contextul în care tehnologia automatizată este încă în dezvoltare.
TikTok utilizează în prezent o combinație între sisteme automate și moderatori umani pentru a verifica conținutul. Compania susține că majoritatea postărilor care încalcă regulile sunt eliminate de către algoritmi, iar investiția în tehnologie urmărește și protejarea angajaților de la expunerea la materiale deranjante.
Angajații afectați vor avea posibilitatea de a aplica pentru alte posturi interne, iar compania a asigurat că va acorda prioritate celor care îndeplinesc cerințele necesare.
Această decizie survine într-un context în care autoritățile britanice au intensificat cerințele legate de siguranța online, inclusiv prin sancțiuni substanțiale pentru nerespectarea reglementărilor. Recent, platforma a introdus noi instrumente pentru părinți, dar a fost și subiectul unei investigații amănunțite din partea autorităților de protecție a datelor.
TikTok a reiterat angajamentul său de a asigura un mediu sigur pentru utilizatori, în special pentru cei tineri, și de a respecta toate reglementările aplicabile.
